מדיניות משלוחים

אנו ב-FRAMIES עושים כל מאמץ כדי להבטיח שההזמנה שלכם תגיע במהירות, בבטחה ובאיכות הגבוהה ביותר.

זמני אספקה

• זמן האספקה המשוער למוצר הוא עד 7 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה.
  
  

• זמן זה כולל: ייצור אישי של המוצר, אריזה קפדנית ומשלוח עד לבית הלקוח.
  
  

אזורי משלוח

• אנו שולחים לכל חלקי הארץ.
  
  

• במידה ומדובר ביישובים מרוחקים או אזורים מיוחדים, יתכן זמן משלוח ארוך יותר.
  
  

עלות משלוח

• עלות המשלוח תוצג בעמוד התשלום בהתאם לשיטת המשלוח שתיבחר.
  
  

מעקב משלוחים

• לאחר יציאת המשלוח מהמחסן, יישלח אליכם מסרון/אימייל עם מספר מעקב (אם קיים) לצפייה בסטטוס ההזמנה.
  
  

עיכובים

• למרות שאנו פועלים לעמוד בזמנים, ייתכנו עיכובים עקב עומסים חריגים, חגים, תקלות לוגיסטיות או נסיבות שאינן בשליטתנו.
  
  

• במקרים כאלה נעשה הכול כדי לעדכן ולספק פתרון מהיר.
  
  

שינוי כתובת משלוח

• ניתן לעדכן כתובת משלוח כל עוד ההזמנה טרם נשלחה.
  
  

• לאחר יציאת המשלוח, שינוי הכתובת באחריות הלקוח ובתיאום מול חברת המשלוחים.
  
  

משלוח שנכשל

• אם השליח לא הצליח למסור את המוצר, יבוצע ניסיון מסירה נוסף או תאום חדש מול הלקוח.
  
  

• במקרים בהם המשלוח חוזר לשולח, יתכן חיוב משלוח נוסף.